Her er to av dine nye kolleger. Hvordan blir det å jobbe sammen med dem?
La oss si at du er i ferd med å søke på en jobb. Hva er dine viktigste spørsmål?
Resultatene du får av kurset i digitale kundefortellinger er:
-Dine beste kunder forteller med innlevelse hvorfor de er så fornøyde med opplevelsen du skaper. Skiftende stillbilder styrker historiens troverdighet.
-At dine beste kunder forstår hvor enkelt det er å introdusere deg til potensielle kunder som ligner på dem selv. Og hvor mye de har å vinne på å gjøre det dagen etter kurset.
De 7 skrittene mot kundeskryt er:
You get a lunch from me, I expect to get something later. When I say lunch I really mean that I help you solve a problem. Now to you. What should you say before you help people to motivate them to help you?
Din naturlige styrke handler om hva du er virkelig god på, setter pris på å gjøre og som skaper viktige resultater. Det er to ting du skal se etter: Flow og Impact
Flow
Du bruker allerede din naturlige styrke. Tenk tilbake på et øyeblikk hvor du gjorde noe du er virkelig god til. Du var så oppslukt av arbeidet ditt at du glemte tid og sted. Dette kalles Flow på engelsk.
- Hva slags arbeid gjorde du den gangen?
For at du skal forstå hva som er «behovet» til din «kunde» så må han åpne seg for deg.
Kroppspråk er viktig for at din samtalepartner skal føle seg trygg og åpne seg opp. For å få folk til å åpne seg må du øve. Den enkleste måten å øve på, er å speile kroppsspråket til din samtalepartner.
Speil din samtalepartner på denne måten:
