Her er to av dine nye kolleger. Hvordan blir det å jobbe sammen med dem?

La oss si at du er i ferd med å søke på en jobb.  Hva er dine viktigste spørsmål?

Kommer jeg til å passe i denne jobben? Hvordan blir det å jobbe sammen med de nye kollegene? Hvem er de nye kollegene?

I løpet av våren og sommeren skal jeg og Jan Fredrik Øveraasen lære mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å skaffe informasjon rundt arbeidsmiljøet i jobben du søker på. Målet er å lage en netttjeneste som kan sette deg i stand til å velge å søke på jobber som du kommer til å passe inn i.

Jeg ringer deg

Derfor kommer jeg til å ringe deg med spørsmål. Herr Øveraasen og jeg skal sette sammen en kort rekke med spørsmål som skal stilles til utvalgte personer. Disse spørsmålene vil også bli lagt ut som en spørreundersøkelse. Har du tips om gode bøker eller bloggposter rundt emnet tas det imot med takk. Skriv i kommentarfeltet under

Resultatene du får av kurset i digitale kundefortellinger er:

-Dine beste kunder forteller med innlevelse hvorfor de er så fornøyde med opplevelsen du skaper. Skiftende stillbilder styrker historiens troverdighet.
-At dine beste kunder forstår hvor enkelt det er å introdusere deg til potensielle kunder som ligner på dem selv. Og hvor mye de har å vinne på å gjøre det dagen etter kurset.

De 7 skrittene mot kundeskryt er:

7 skritt mot digitale kundefortellinger

1. Lunsjdiskusjon. 30 minutter. Helen og Ola stiller noen relevante spørsmål for å kvalifisere at opplegget er gjennomførbart med denne organisasjoens kunder. Bygger positive forventninger om ansattes egeninnsats og karriererelevant læring.

2. Møte med ledelsen og en utvalgt fortellerstemme fra de ansatte. Helen og Ola legger fram forslag til historier og ideer til type bilder som bør hentes fram.

3. Forbredelse av historie:
-Med utvalgt ansatt: lager en digital historie om hvorfor hun liker jobben sin så godt. Spiller inn og redigerer sammen med personen.

4. Internkurs. 120 minutter. Historien skrevet på forhånd og spilt inn. Spiller inn på nytt på kurset. Etter å ha vist dem den ferdige.

• Folk velger roller/ansvar: «intervjue/coache», skrive, fortellerstemme, fotomodeller
• foto, redigering, publisering og spredning.
• Lærer å gjennomføre sin rolle i å lage digital historie.
• Trener flere ganger og kjører «action».
• Vi kjører oppgavene paralellt fordi vi har endel ferdig materiale, lyd, bilder, ferdig digital historie som kan publiseres, og sprees.
• Alle får hjemmelekser om å øve på sin spesialitet og spredning.

5. Kundekurs. 120 minutter. Kundens beste kunder blir coachet gjennom hvordan de skal fortelle sine egne kundehistorier. Og hvem de bør fortelle den til og hvordan de sender en enkel introduksjons e-post til en ny kunde. Ansatte får repetert sin kunnskap om foto, redigering, publisering og spredning. De lærer å gjennomføre sin rolle i å lage digital historie. Trener flere ganger og kjører «action». Ansattvideo om den beste ansatte hos kunden

6. Spredning i lunsjen. Helen og Ola leder ansatte i laptoplunsj hvor alle sprer historiene til folk de kjenner

7. Evaluering og måling av kvalitativ og kvanititativt gjennomslag.
Har vi nådd fram til nye kunder?
Klarer vi å gjøre dette en gang til uten Helen og Ola?

Ukas boktips

The Referral Engine: Teaching Your Business to Market Itself, av John Jantsch. Klikk og kjøp så får jeg tre kroner.

Her er et eksempel på en digital kundehistorie for Cultura Bank laget av Chris McCormick.

You get a lunch from me, I expect to get something later. When I say lunch I really mean that I help you solve a problem. Now to you. What should you say before you help people to motivate them to help you?

Why does your brain want to help me when I have helped you?

During the last thousands of years, have our brains gotten themselves used to giving and receiving help in small groups. Survival for you and especially your offspring was the result. Failing to obey the rules of givers gain could ultimately lead to ostracization and death by hunger. Your brain produces belønnings chemicals when you help. If you help me after I help you the amount of chemicals is larger. By helping you I increase your joy of helping me. :-)

The Method in Two Steps:

• Step two is to help people.
• Step one is to prepare what you tell people before you help them.

This is what I say, with a tone that leaves no dubt that I help because I really want to help you: »I help you now, and hope you will be willing to help me later.» If you feel this is to direct for you, get in touch and I will help you create a sentence you can feel comfortable with.

I like to be open about what I want to achieve. Many of the people I help appreciates this honesty. Others politely decline my offer about help. The decliners are few and there have never been hard feelings when they do.

Tasks of the Day:

• Write the sentence that you plan to tell people before you help them.
• Practice in front of the mirror.
• Extra task. To find out what people need help for, read this blogpost.

Booktip of the week:

Inspiration from this blogpost came from Michael T. Bosworth and John R. Hollands bok Customer Centric Selling. Her leser jeg høyt et avsnitt: Don`t Give Without Getting.

MingLing With a Method

Din naturlige styrke handler om hva du er virkelig god på, setter pris på å gjøre og som skaper viktige resultater. Det er to ting du skal se etter: Flow og Impact

Flow

Du bruker allerede din naturlige styrke. Tenk tilbake på et øyeblikk hvor du gjorde noe du er virkelig god til. Du var så oppslukt av arbeidet ditt at du glemte tid og sted. Dette kalles Flow på engelsk.

• Hva slags arbeid gjorde du den gangen?

Tenk tilbake på 2-3 andre ganger du har vært i Flow. Hva har disse øyeblikkene til felles? Disse forutsetningene er det du skal gjenskape for å bruke din naturlige styrke .

Impact

Tenk tilbake på arbeid du har gjort som har skapt viktige resultater for noen som virkelig trenger det. Viktige resultater er verdt penger og folk vil betale for dem.

Her leser jeg høyt fra Let’s Play

Find Your Moment Klikk for å høre.

Den handler om hva du er virkelig god på, setter pris på å gjøre og som skaper viktige resultater.

Dagens oppgave:

• Skriv ned det du husker om sist gang du glemte tid og sted og ble helt oppslukt av arbeidet du drev med.

Ukas boktips:

Inspirasjon til denne bloggposten fikk jeg fra John Williams, forfatter av Screw Work, Let’s Play: How to Do What You Love and Get Paid for it. Boka er en av topp seks heiteste selvhjelpbøker i følge The Sunday Times. John stakk av fra A4-livet i en av verdens største konsulentselskaper og bygde seg en unik, kreativ og uavhengig karriere. Nå hjelper han andre så de får betalt for å gjøre det de elsker. Klikk og kjøp boka, så får jeg en krone ;-)

Dette har vært del 3 bloggserien av Du kan allerede selge

For at du skal forstå hva som er «behovet» til din «kunde» så må han åpne seg for deg.

Kroppspråk er viktig for at din samtalepartner skal føle seg trygg og åpne seg opp. For å få folk til å åpne seg må du øve. Den enkleste måten å øve på, er å speile kroppsspråket til din samtalepartner.

Speil din samtalepartner på denne måten:

• Legg deg på samme stemmeleie
• Plasser kroppen din i samme vinkel som samtalepartneren
• Beveg kropp og gestikuler i samme rytme som om du danser
• Se inn i øynene i like lange perioder som din samtalepartner

Dagens oppgave:

• Øv på å speile to av dagens samtalepartnere

Jeg leser høyt fra boka «How to Wow»:

• Read Between the Signs

Ukas boktips:

Inspirasjon til denne bloggposten fikk jeg fra Frances Cole Jone` bok How to Wow: Proven Strategies for Selling Your [Brilliant] Self in Any Situation. Som er anbefalt videre lesning hvis du seriøst vil øke din personlige gjennomslagskraft og ikke er redd for å bruke tid og krefter på det. Jones kødder ikke når hun sier om boka: »My goal is to have every person who picks the book up, put it down and feel more confident in their ability to present their best self –in any situation.»

Dette har vært del 1 av bloggserien «Du kan allerede selge»

Du selger deg selv og bedriften du jobber for hver dag, om du ønsker det eller ikke. Hvis du vil kan du gjøre en bedre salgsjobb. Hvorfor ikke bruke en halvtime i uka på å bli bedre? Her er min plan:

• Finn dine salgsstyrker og øv på å bli enda bedre.
• Gjør salgsting du alerede gjør, men på en mer systematisk måte.
• Slutt å gjør ting som ødelegger for deg eller kaster bort tiden din.
• Få målbare resultater.

Andre relaterte sitater fra «How to Wow»:

Manners Maketh Man

He Listened/ She Listened

Summing it up